Quy chế hoạt động

1. Phạm vi áp dụng

Quy chế áp dụng cho mọi thành viên đăng ký, người đăng tin về địa điểm (nhà hàng, khách sạn, cafe), đối tác đăng bán sản phẩm/dịch vụ trên Hanoigate.

2. Quy trình đăng tin

• Đăng ký tài khoản, xác thực email/SĐT.
• Cung cấp đầy đủ thông tin địa điểm hoặc sản phẩm.
• Hanoigate kiểm duyệt nội dung trước khi hiển thị công khai.

3. Quyền & nghĩa vụ các bên

Người đăng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin. Hanoigate có quyền từ chối, gỡ bỏ nội dung vi phạm và xử lý tranh chấp giữa người dùng.

4. Giải quyết khiếu nại

Khiếu nại gửi về hello@hanoigate.com. Thời gian phản hồi tối đa 7 ngày làm việc.

5. Bảo vệ người tiêu dùng

Hanoigate khuyến khích đánh giá trung thực, không chấp nhận nội dung giả mạo. Người dùng có quyền báo cáo vi phạm trực tiếp trên nền tảng.